企業如何通過iso認證,企業（yè）怎樣獲得ISO認證

　　企業將填寫好的《ISO產品認證申請表》連（lián）同認證要求中有關材料（liào）送報給相關認證中心。中心收到申請認證材料後，會對文件進行初審。申請認（rèn）證的企業根據《受理（lǐ）通知書》來與中心簽（qiān）訂合同。

　　認證中心收到企業的全額認證費後，向企（qǐ）業發出組成現場檢查組的通知，並在現場檢查一周（zhōu）前（qián）將（jiāng）檢查組組成和檢查（chá）計劃正式報企業確認（rèn）。現場檢查按環境標誌產品保障措施指南（nán）的要（yào）求和相對應的環（huán）境標誌產品認證技術要求進行。

　　對需要進行檢驗的產品（pǐn），由檢（jiǎn）查（chá）組負責對（duì）申請認證的產品進行抽樣並封樣，送指定的檢驗機構檢驗。檢查（chá）組根據企業申請材料（liào）、現（xiàn）場檢查情況、對產品環境行為檢驗報告撰寫環境標誌產品綜合評價報告，提交技術（shù）委員會審查。

　　認證中心收到技術（shù）委（wěi）員會審查意見後，匯總審查意見，報認證中心總經理批準。 認（rèn）證中心向認（rèn）證合格（gé）企業頒發環境標誌認證證書，組織公告和宣傳。獲證企業如（rú）需標識，可向認證中心訂購，如有特殊印製要求，應向認（rèn）證中心提出申請並備案。 年度監督審核每年一次。

企業ISO質量（liàng）保證體係內容及如何建立:

　　一、量力而行

　　審核認證對於任何企業（yè）來說都不是想當然的，必須具有（yǒu）一定的管（guǎn）理和經濟（jì）實力（lì）為基礎。有的企業為了拿到認證證書而（ér）參與貫標認證（zhèng），到頭來功虧（kuī）一簣，不但（dàn）沒有拿到證書，反而造成人力與（yǔ）物力的損失;也有的企業以拿到證書為目的，通過了（le）認證，但並沒有規範管理，從而大大增加了企業內耗，使領導和廣大員工對質量體係產生抵觸情緒，證書也就形成了一張廢紙（zhǐ）。

　　二、 領導作用

　　中、小企業的領導對質量和貫標工作的觀念、態度直接（jiē）左右貫標工（gōng）作的進程，可以說領導的重視是一個企業質量體係創建、保持並規範運行的基石和（hé）後盾。經（jīng）驗證明很（hěn）多企業審核認證半途而（ér）廢或認證後質量管理滑坡都是與領導的不（bú）夠重視分不開的。貫標工作伊始（shǐ），公司的最高管理者十分重視，把貫標工作作為全年工（gōng）作計劃的頭等大事，投入了相當的時間和精力，對質量體係文（wén）件加深理解，以身作則，同時也製訂了嚴格的獎懲製度，在整個企業內營造了積極的貫標氛圍。這也是企（qǐ）業（yè）能一次（cì）性通過認證注冊的重要原因。取得證（zhèng）書後，很多企業最高管理者往往對貫標工作的關（guān）注日趨減弱，主要源於貫標初期的重視（shì）是對拿到證書的認識，而（ér）非對建立質量體係的重要性的認識。公司“管理者推動方式（shì）”與“收益者”(主（zhǔ）要是（shì）顧（gù）客)雙重推動的模式是通過認證（zhèng）後最高管（guǎn）理者重視貫標工作的一個明顯標誌。最高管理者在認證（zhèng）後製訂了貫標工作的長遠規劃，確定持續改進的目標（biāo）、基本方向與途徑，在整個企業內倡導改（gǎi）進的做法，培養持續改進的意識和價值觀，防止（zhǐ）認證後各級管理（lǐ）人員產生刀槍入庫（kù）、馬放南山的錯誤思想。

　　三、 全員意（yì）識

　　有了管理層的重視（shì）隻是貫標工作的基（jī）礎，必須依靠全體員工的參與和支持，如果質量體係隻有領導的重視（shì），沒有（yǒu）基層（céng）人員的認真執行，那麽質（zhì）量體係將（jiāng）形同虛設。如何提高全體員（yuán）工的主動性、積極性、創造性、合作性（xìng）是體係是否（fǒu）有效運行（háng）的關鍵。貫標伊始，公司領導全（quán）麵負責，把握大局，正確引導，為認證工作掌（zhǎng）舵領航，公司各（gè）部門及各級人（rén）員一絲不苟，團結一致（zhì），努力做好各項工作，尤其在不合（hé）格項（xiàng）控製（zhì）和糾（jiū）正預（yù）防措施控製上，一改過去沿襲幾年的老（lǎo）思想，老方（fāng）法，老（lǎo）傳統，采用符合ISO 9001質量標準要求的管理程序，使運作程序規範（fàn）、合理、可（kě）操作，為認證付出（chū）了辛勤汗水。

　　四（sì）、 重在貫（guàn）徹落實

　　很多通過認證的企業都會有同樣的感觸 -----文件好編執行難。一開始就重視程序文件的可操（cāo）作性，對（duì）程序文件可操作性進行了兩次修訂，並且在編製質量手冊（cè）和程序文件的時候，上上下下進行反複的論證和修（xiū）改，方（fāng）方（fāng）麵麵進行有效的溝通。在製訂（dìng）目標時，公司（sī）管（guǎn）理層經過多次研究，征求多方麵建議，使質量方針簡潔、易記;質量目標盡可能量化，使其具有可操作性，為（wéi）日（rì）後質量體係的貫徹落實打下堅實的基礎，同時在保證質量手冊和程序（xù）文件在符合標準前提下，突出實用性，盡量達到執（zhí）行起來順暢，沒有被套住、別扭（niǔ）的感（gǎn）覺;對可執行（háng）性（xìng）文件(企業內控標準、工藝技術操作規（guī）程、管理製度和（hé）計（jì）劃、國家標準和行業標準等外來文件)進行了（le）較為客觀（guān）的界定，對企業內（nèi）控標準和工藝操作規程進行了重新修訂，刪（shān）除繁瑣的條款，並將成熟的操作經驗以簡明的敘述融入其中，使（shǐ）其操作時易於執（zhí）行（háng），對質（zhì）量記錄盡（jìn）量采用表格的方式，在設計表格時，突出重點，做到不漏項，無多餘項，保證了在記錄過程中便於操作。以上幾個方麵保證了質量（liàng）體係在貫徹落實中的簡捷、易行。帶動了執行人員的積極性，沒有把記錄填寫和執行質量體係做為（wéi）一項包袱來看待（dài）。

　　在質（zhì）量體係培（péi）訓的基礎上加大管理（lǐ）力度，要求公司的各級人員嚴格（gé）按ISO 9001質量管理標準執（zhí）行，對有（yǒu）令（lìng）不行或違反操作規程（chéng）的給予懲罰，從另一（yī）方麵保（bǎo）證了質量體係和各（gè）項規章製度的貫徹落實。

　　五（wǔ）、認（rèn）證後對企業的促進作用

　　1.分工明確

　　通過（guò）認證（zhèng）對企業（yè）的促進作（zuò）用最明顯的一個特征，不但解（jiě）決了各崗位的職、責、 權（quán），而且構成了相互關聯的網絡（luò），為“追求完美，為用戶（hù）提供期望（wàng）的工程和服務”構 建了質量保證機製，任何工作和責（zé）任及相互關係皆用文件形式確定（dìng）下來，其標準化程 度是過去從未達到過的，改變了以前好事有人爭，錯事互相推諉;質量保證變成了有 章可循、有法可依，真正體現了理論與實際的統（tǒng）一，規範與操作的一致。產品(包括 產（chǎn）品和服務（wù）)質量能夠（gòu）起到有效的（de）追（zhuī）溯，一件（jiàn）不合（hé）格品(產品、材料、服務)很容易 追溯到責任人，查明不合格的原因。

　　2.拓（tuò）寬市場，增強市場競爭力

　　增強（qiáng）企業的整體實力，(包括產品質量、服務質量、管理體係、公司（sī）信譽（yù）及（jí）資源配 置)才能夠提高企業的知名度，創立品牌戰略。ISO 9001正是在積累和總結世界發達 國家先進管理（lǐ）經驗的基礎上，由（yóu）國際TC技術委員會（huì）製定的統一國際標準。它有利於提 高企業的管理水平和產品(產品和（hé）服務)質量，能夠向顧客（kè）和第三方提供足（zú）夠的保證 和信任，公（gōng）司的管理水（shuǐ）平、產品質量（liàng）、服務意識（shí）和（hé）專業技（jì）能（néng）等 綜合實力明顯加強。在競爭日（rì）趨激烈的（de）今天，能拓寬市場，增強了 市場競爭力。

　　六、企業通過認證後應注意的（de）問題

　　通過認證隻證明企業的質量體係符合ISO 9001 國際質量標準，而保證質量體係是否能夠持續有效的運行才是（shì）企業認證的根本。如何保證企（qǐ）業的質量體（tǐ）係持（chí）續有效的運行（háng）呢?下麵就從三個方麵予（yǔ）以簡述:

　　1.持續有（yǒu）效的開展質量體（tǐ）係審（shěn）核

　　企業通過質量體係認證隻能表明這個企業的質（zhì）量體係（xì）符合和（hé）滿足GB/T19000- ISO9000族標準中某一（yī）質量（liàng）保證模式的基本要求。實踐證明，即使企業通過了質量體 係認證，質量體係在實際運行中，總是還會出現這（zhè）樣那樣的問題。如果沒有一個不斷 發現問題、解（jiě）決問題並不斷改善和不斷改進的機製，就會出現各（gè）種影（yǐng）響質量體係運行 的問題，逐漸使質量體係運行困難，就會出現企業管理滑坡。最終導致質量體係名存 實亡。因此，為防止認（rèn）證後出現管（guǎn）理滑坡，公司明（míng）確了內部質量審核和管理評審等文 件化體係。持續有效地開展質量審核，對質量（liàng）體（tǐ）係運行做出正確診斷（duàn），對發現的（de）不合 格或潛（qián）在的不合格，實施糾正/預防措施，使質量體係步入良性循環，完善不斷改進的 機製。持（chí）續有效的開（kāi）展內審，領導重（chóng）視是關鍵，全員參與是基礎（chǔ），內審員（yuán）是機製改進 的保（bǎo）障。如何開展審核，不斷地發現問題和監督落實糾正（zhèng）措施使其有效。

　　1) 設置（zhì）專職內審員，賦（fù）予內審員相當的（de）權限，並充分肯定內審（shěn）員的工作成果，激勵內審（shěn）員工作的（de）積極性（xìng）和主動性。

　　2) 管理者代表親自過問質量（liàng）審核工作，審（shěn）批質量審核計（jì）劃、協調審核中（zhōng）遇到的重（chóng）大問題，督促糾（jiū）正措施的落實，強調審核的重要性和實效性（xìng）。

　　3) 反對“報（bào）告滿天飛，不能實際解決問題”的作法，內審員要主動處理（lǐ）問（wèn）題，日常事務要自己解決，不能任何問題都向領導匯報。對於自身無法解決的問題必須由領導（dǎo）解決時（shí）方向其及（jí）時匯（huì）報。對於潛在（zài）的問題要（yào）有敏銳的預見性，將引發不良後果的原因、過程、解決方案等及（jí）時向領導層報告，以便決策。隻有這樣，內（nèi）審員的重要性和作用（yòng）才能（néng）體現（xiàn）。

　　4)反對“能力”不（bú）強或管（guǎn）理（lǐ）知（zhī）識困乏的人擔任領導職務，對人的管理及能力的評價不要以做了多少事，而應是做成（chéng）了多少事為評價原則。以免使下屬員工產生抵觸（chù）心（xīn）理。

　　在質量體係檢查的方法上（shàng）采取“三（sān）結合”，定期（qī）審核與（yǔ）日常（cháng）監督審核相結合（hé）、專 題審核與專業審核相結合、要素審核與部門審核相（xiàng）結合。上述方（fāng）法的結合使（shǐ）質量體係（xì） 檢查的內容和範圍（wéi）更全麵更有代表性，真正能夠做（zuò）到審核橫到邊、縱（zòng）到底。

　　質量（liàng）問題不（bú）能夠在措施上得到落實，久而久之評審就會走過場，貫標成果就難以鞏固，企（qǐ）業管理就會（huì）滑坡，內審員的業務能力也得不到提高，自我完善、自（zì）我改進的（de） 機製（zhì）也會消弱。我（wǒ）們采取（qǔ）的較為有效的措施是:

　　1) 審核的結果與公司經濟責任掛鉤，獎（jiǎng）懲（chéng）兌現。我們把質量（liàng）體係審核(日常監督審核、專題審核、管理評（píng）審（shěn）等)、產品質量審核、過程質量審核（hé）分別納入考核，占一定的考核分。對不合（hé）格或糾正措施的實（shí）施整改情況，由公司品管部負（fù）責跟蹤到底，問題得不到落實、得不到改良決不罷手，並向管理者代表直接匯報問（wèn）題的整改情況。

　　2) 將審核（hé）出的問題（tí）進行（háng）量（liàng）化分解，對重複出現的不合（hé）格項進行重點跟蹤閉合，對責任人（rén）進行處罰和教育。

　　3) 注意內審員業務能力（lì）的培訓和考核。要求內審（shěn）員注重（chóng）自（zì）身業務能力的培養。如（rú）果一名內審員對（duì）專業知識不刻苦鑽研，不及時掌（zhǎng）握內審的好方法（fǎ），不了解質（zhì）量管理的新要求，就（jiù）不可能很（hěn）好的（de）完成審核任務。為此，派出內審（shěn）員參觀培訓或聘請專家來（lái）公司講學指導。同時，公司組（zǔ）織內審員一起交流經驗互相學習（xí）。為了掌握內審員的（de）業務（wù）能（néng）力，企業組織對內審員的（de）業務能力進行跟蹤考核。

　　2.注重內部溝通

　　質（zhì）量體係運行過程（chéng）中，對公司各部門、員工（gōng）之間（jiān）存（cún）在（zài）的質量問題，由公司（sī）組織召 開碰頭會、專題會及質（zhì）量分析會進行討論解決，消除了（le）部門壁壘和責任推諉，使質量 體係（xì）的自我改（gǎi）進機製不斷（duàn）得到加強（qiáng）。

　　3.管理新（xīn）思路、新科學

　　取得ISO 9001審核（hé）認（rèn）證隻是常宏公司提高管理水（shuǐ）平（píng）邁出的第一（yī）步。 將“卓（zhuó）越領導、顧客導向、不斷改進及全員參（cān）與”的全麵優質管理（lǐ）理念貫穿在ISO 9001 質（zhì）量體係運行的各個（gè）過程中，使公司的（de）質（zhì）量體係融進了新思想、新文化（huà）、使質量體係 更具企業自己（jǐ）的特色，運行更具靈活性和可操作性（xìng）。

擴展（zhǎn）資料：

　　ISO標準的確非常全麵，規範了企（qǐ）業內的所有過程，牽涉到企業內從（cóng）最高管理層（céng）到最（zuì）基層的全體員工。推行（háng）ISO是有一定難度，推（tuī）行ISO有如下五個必不可少的過程（chéng）：知識準備-立法（fǎ）-宣貫-執行-監督、改進。

　　ISO的主要功能（néng）是為人（rén）們製訂國際標準達成一致（zhì）意見提（tí）供一種機製（zhì）。其主要（yào）機構及運作（zuò）規則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文（wén）件中予（yǔ）以（yǐ）規定。

　　其技術結構（gòu）在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處，秘書處是由各成員國分別擔（dān）任,承擔秘書國工作的（de）成員團體有30個（gè），各秘書處與位於日內瓦的ISO中央（yāng）秘書處保持直（zhí）接聯係。

　　通過這些工作機構，ISO已經發布了9200個（gè）國（guó）際標準,如ISO公製螺紋、ISO的（de）A4紙張尺寸、ISO的集裝箱係列(世界上95%的海運集裝箱都符（fú）合ISO標準)、ISO的膠（jiāo）片速度代碼（mǎ）、ISO的開放係統互聯(OS2) 係列(廣（guǎng）泛用於信息技術領域)和有名的ISO9000質量管理係列標準。

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