電子信息技術下的精細（xì）化管理

　　不同行業，不同企業，不同形態的（de）零售對於未來的關注會不同，切入點也（yě）會（huì）不一樣。但是身處零售這麽一個大環境中有一個共同的關注，那就是消費（fèi）者。在未來的發展中無論硬件（jiàn）和軟件的提升一切也都是圍繞消費者展開的。隨著中國經濟、人口結構、城市的發展等因素、未來零售業也會呈（chéng）現出相應的趨勢。

　　光從人口結構上來看，中國已經進入老齡化社會，到2025年中國將邁入深度老齡（líng）化社會。隨之而來的零售業應該做怎樣的準備和（hé）變革呢?老年人的（de）產品增長潛力巨大（dà），例如健（jiàn）康產（chǎn）品（pǐn）、提供人性化、便捷化服務等。除了老年人、隨（suí）著城市節奏的加（jiā）快中青年人對商品和服務上又有著（zhe）怎樣的需（xū）求變化。例如省時省力的個性化（huà）服務、多樣化的商品種類以及（jí）相對應的生活提案。但無論哪個層次（cì）的（de）消（xiāo）費者繞不開的核心都是商品和服務。線上零售業態是以商品和價格為（wéi）導（dǎo）向，那麽線（xiàn）下（xià）零售業態該以什（shí）麽為導向?而當馬雲提出新零售的概念之（zhī）後，線上線下（xià）已經不再像電商發展初期那樣是兩條平行線，而是形成了交叉形態。線上線（xiàn）下的（de）互補、利用大數據、物聯網等新技術（shù）的（de）發展相互引流推動零售業全（quán）渠（qú）道發展。

　　而隨著理念和（hé）技術的不斷革新，越來越（yuè）多的消費者采用線上線下結（jié）合（hé）的方式購物。消費（fèi）者行為及需求也更加複雜化、多樣化。利用（yòng）大數據AI等技術手段捕捉消費者行（háng）為、軌跡、需求等為實（shí）現精準營銷及提升消費者體驗保駕護航。把商品和服務相結合，從單純的銷售產品（pǐn）變為為消費者提供全方位的生活解決方案是當下及未來零售業的發展趨勢。怎樣有效的將智能化應用（yòng）場景與商（shāng）品和服務（wù）相融合也（yě）是當下及未來摸索的關鍵。

　　例如電子價簽的運用----作為（wéi）麵向消費者的一種最直觀的顯示工具，連接商家和消費者，可以更有效、準確地傳達信息。同時也可以結合日本的精細化管理方（fāng）式(52周MD)更精確地為消費者提供生活解決方案(吃什麽好，穿什麽好，怎麽用（yòng），需要買什（shí）麽等等)。而電子信息技術的運（yùn）用又為精（jīng）細化管理奠定基礎，推（tuī）動精細（xì）化管理（lǐ）更好地發展。

提升效率與準確（què）度

　　電子價簽（qiān）可以有效的（de）結合52周MD裏核心內容作，演，調，裏的“演”。特別在賣場製作、(VMD陳列)等電（diàn）子價（jià）簽和替（tì）代傳統標簽、省去了申（shēn）請（qǐng）、打印、更換等流（liú）程。並由後台統一設（shè）置並管理，總部可（kě）以（yǐ）根據年度商品計劃一鍵變更設置好的主題、商品信息等內容，從而提升效率（lǜ），節約成本。使（shǐ）管理上更加高效、便捷、準確、及時。此外、促銷活動時，各店可以靈活運用（yòng）各時間段，進行限時促銷（xiāo），並在（zài）後台統一（yī）設置時間段，在促銷時間段價格會自（zì）動顯示紅色，過時則（zé）自動恢複黑色，全程無需人（rén）工參與。避免了人為產生的錯誤。

與店鋪（pù）運營深度結合

　　賣場（chǎng）的陳列規劃，總部統一在（zài）後台生成陳列指示（shì）圖（tú），無需人工幹預，電子價簽內置定位（wèi）功能，移動到指（zhǐ）定位置後（hòu），總部第一時間在後台可以看到（dào）實時反映（yìng），位置（zhì）錯誤的話會閃爍提示。內置的紅外線功能準確記錄通過貨（huò）架的（de）人數以及停留時間等，並自動生（shēng）成消費者動線調查圖。調查了解消費者的需求。除此之外（wài），價（jià）簽上的商品二維碼與智能收銀係統相結（jié）合。掃一下價簽就能知道商品的銷售數（shù）量，當銷售數（shù）量超過庫存斷貨時，及時預警提示。後台自（zì）動生成SKU的日常銷售及庫存統計，及時監（jiān）控商品動態(特別（bié）是重點商品)。為52周MD的商品計劃製定提供準確、快速的數據（jù）分析。

實現精準營銷

　　自定義二維（wéi）碼、包括商品的促銷、優惠、以及關聯商品的相關信息等，通過消費（fèi）者掃碼取得雙向（xiàng）互動，並自動生成（chéng）數據，捕捉（zhuō）消費（fèi）者的消費行為習慣，為接下來的營銷活動方案提供依（yī）據。

　　利用電子信（xìn）息化的技術手段來為精細化（huà）管理提供便捷，輔助（zhù）。而高效的（de）運營管理能更好的為消費者服務，為消費者提供更高的價值，讓消費（fèi）者感動。而我們每個（gè）人也能從消費者那裏得到尊重（chóng），從而更愉快的（de），更自主的工作。隻有將兩（liǎng）者（zhě）有效地結合，未來中（zhōng）國（guó）的零（líng）售業才會發生質的變化，將會（huì）有更多的中國（guó）零售企業進入世界500強。